AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher mit uns als Betreiber des Shopify-Onlineshops abschließt. Verbraucher ist dabei jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wir liefern ausschließlich an Verbraucher (B2C) und schließen keine Verträge mit Unternehmern. Vertragspartner und Betreiber des Shops ist Tobias Haist Einzelunternehmen (420Custom) mit Sitz in Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“). Kontaktdaten und weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Impressum im Online-Shop.

2. Vertragsschluss über den Shopify-Onlineshop

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, seinerseits eine Bestellung abzugeben. Der Verbraucher kann unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die eingegebenen Bestelldaten vor Absenden der Bestellung jederzeit überprüfen und korrigieren.

Bestellprozess: Der Verbraucher gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab, indem er die im Shop vorgesehene Bestellprozedur durchläuft und die Bestellung über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ (oder sinngemäß beschriftet) absendet. Der Bestellvorgang umfasst im Wesentlichen folgende Schritte:

  1. Auswahl der gewünschten Artikel und Anlegen dieser im Warenkorb.

  2. Aufrufen des Warenkorbs und Prüfung der Auswahl; Möglichkeit zur Änderung der Artikelmenge oder zum Entfernen von Artikeln.

  3. Klick auf „Zur Kasse“ (Checkout) und Eingabe der für die Bestellung erforderlichen persönlichen Daten (Rechnungs- und Lieferadresse) – ein Kundenkonto wird nicht benötigt (Bestellung erfolgt als Gast).

  4. Auswahl der gewünschten Zahlungsart (siehe Zahlungsbedingungen unten).

  5. Möglichkeit zur finalen Überprüfung aller Angaben auf der Bestellübersichtsseite und Korrektur etwaiger Eingabefehler.

  6. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Klick auf den entsprechend gekennzeichneten Button (z.B. „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“).

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung kann der Kunde jederzeit zum Warenkorb zurückkehren oder den Bestellvorgang durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatische E-Mail-Bestätigung. Mit dieser Auftragsbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande, sofern in der Bestätigung nichts Abweichendes angegeben ist. Sollte der Kunde binnen 48 Stunden keine Auftragsbestätigung erhalten, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird von uns bei der Bestellung gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt. Unsere jeweils aktuellen AGB können Sie zudem jederzeit auf unserer Website einsehen und ausdrucken. Da kein Kundenkonto besteht, ist eine spätere Einsicht des Vertragstextes online durch den Kunden selbst nicht möglich; wir empfehlen daher, die Vertragsunterlagen sorgfältig zu speichern.

3. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) sowie etwaiger Verpackungskosten. Versandkosten werden nicht zusätzlich berechnet, da wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands liefern. Der im jeweiligen Angebot angegebene Preis stellt somit den Gesamtpreis dar, der vom Kunden zu zahlen ist. Es fallen keine versteckten Kosten an; vor Abgabe der Bestellung werden ggf. nochmals alle Preisbestandteile und Versandkosten in der Bestellübersicht ausgewiesen.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Versandart: Der Versand erfolgt mit DHL als versichertes Paket an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Versandkosten: 0,00 € (kostenfrei innerhalb Deutschlands).

Zahlungsbedingungen: Wir bieten folgende Zahlungsarten an, sofern im konkreten Angebot nichts anderes bestimmt ist: PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) oder Klarna (z.B. Klarna Sofortüberweisung oder Rechnung, soweit verfügbar). Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal; Sie werden im Bestellprozess auf die Website von PayPal weitergeleitet und können dort die Zahlung ausführen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto unmittelbar mit Abschluss der Bestellung belastet.

Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden. In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir z.B. den Kauf auf Rechnung oder Sofortüberweisung an; die konkreten im Checkout verfügbaren Klarna-Zahloptionen können je nach Bewertung Ihrer Daten variieren. Die Nutzung von Klarna-Zahlungsmethoden setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus. Wir werden im Rahmen der Anbahnung und Abwicklung des Kaufvertrags Ihre Daten zum Zweck der Identitäts- und Bonitätsprüfung an Klarna übermitteln. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen nur die Zahlarten anbieten können, die aufgrund des Ergebnisses der Bonitätsprüfung zulässig sind. Nähere Informationen und die AGB/Datenschutzbestimmungen von Klarna erhalten Sie auf der Klarna-Website.

Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Zahlungen sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Belastung bei den gewählten Zahlungsdiensten erfolgt also unmittelbar nach Vertragsschluss bzw. beim Versand der Ware (je nach Zahlungsart). Zusätzliche Gebühren für die Nutzung der oben genannten Zahlungsarten werden nicht erhoben.

4. Lieferbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Liefergebiet: Wir bieten Lieferung nur innerhalb Deutschlands an. Versand erfolgt via DHL. Eine Lieferung an Packstationen ist (sofern technisch im Bestellprozess verfügbar) grundsätzlich möglich. Teillieferungen: Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

Lieferfristen: Soweit nicht ausdrücklich abweichend angegeben, gilt: Vorrätige Standardprodukte versenden wir innerhalb von 2–5 Werktagen, personalisierte Produkte innerhalb von 2–10 Werktagen nach Zahlungseingang. (Werktage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Versandort.) Etwaige abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt im Ausnahmefall nicht verfügbar sein oder sich die Lieferzeit verzögern, informieren wir den Kunden hierüber unverzüglich.

Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden hinterlegte Lieferanschrift. DHL unternimmt in der Regel bei Abwesenheit einen weiteren Zustellversuch oder lagert das Paket zur Abholung in einer Filiale – der Kunde wird darüber benachrichtigt. Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher (oder an einen von diesem bestimmten Empfänger) über.

Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Vor Eigentumsübergang ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware an Dritte weiterzuverkaufen, zu verpfänden oder sicherungsübereignen.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Widerrufsbelehrung – Recht auf Widerruf

Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zui. Im Folgenden erhalten Sie die Belehrung über Ihr Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe Impressum/unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich etwaiger Lieferkosten (für die Hinsendung) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware(n) zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir haben uns ausdrücklich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen. Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies bedeutet, dass personalisiert hergestellte Produkte (z.B. Waren mit Gravur, Namensaufdruck o.ä.) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Der Kunde kann solche personalisierten Aufträge daher nicht widerrufen. Auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht personalisierter Standardprodukte hat dies keine Auswirkung – für diese gilt die oben stehende Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Hinweis: Im Übrigen können auch weitere spezielle Ausnahmen gemäß § 312g Abs. 2 BGB bestehen (etwa für schnell verderbliche Waren, versiegelte Hygieneartikel usw.), die für unser Produktsortiment jedoch in der Regel nicht einschlägig sind. Sollte im Einzelfall dennoch eine der gesetzlich geregelten Ausnahmen vorliegen, werden wir Sie darauf gesondert hinweisen.

(Ende der Widerrufsbelehrung)

Muster-Widerrufsformular: Anbei stellen wir Ihnen ein Formular zur Verfügung, welches Sie – optional – für Ihren Widerruf nutzen können. Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: [Shop-Name / Betreiber], [Adresse], E-Mail: [E-Mail-Adresse]  

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:  
________________________________________________________  
Bestellt am __________ / erhalten am __________  
Name des Verbrauchers: _________________________________  
Anschrift des Verbrauchers: ______________________________  
Datum: _______________  

(Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier)

6. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte (Gewährleistungsrechte). Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neu hergestellte Waren 24 Monate ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren würde die Gewährleistungsfrist – soweit wir solche anbieten – unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf 12 Monate verkürzt; jedoch verkaufen wir grundsätzlich nur Neuware.

Verfahren bei Mängeln: Kunden werden gebeten, offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler und Transportschäden möglichst umgehend an uns zu melden. Ein Versäumnis dieser Rüge hat allerdings keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche als Verbraucher. Im Gewährleistungsfall können Sie nach Ihrer Wahl zunächst Nacherfüllung verlangen, d.h. Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung einer mangelfreien Sache. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar oder vom Verkäufer verweigert, so können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Evtl. weitergehende Schadenersatzansprüche bleiben in den Grenzen des § 7 (Haftung) unberührt.

Garantie: Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie besteht bei den vom Verkäufer angebotenen Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Produktbeschreibung oder beiliegenden Herstellerangaben zugesichert wurde. Etwaige Herstellergarantien lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt und richten sich nach den Garantiebedingungen des Herstellers, die der Ware beiliegen können.

7. Haftungsbeschränkungen

Wir haften dem Kunden gegenüber uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ebenso für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Darüber hinaus haften wir für einfache (leichte) Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. *Kardinalpflichten) und nur bis zum vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig ist und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut hat und vertrauen durfte.

Haftungsausschlüsse: Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Pflichten haften wir nicht. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten jedoch nicht für etwaige gesetzlich zwingende Haftungstatbestände, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, oder bei Übernahme einer speziellen Garantie durch uns (falls vereinbart). Gleiches gilt für die Haftung bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten außerdem auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen, falls Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(Hinweis: Die gesetzlichen Vorschriften des Telekommunikationsgesetzes (TKG) bleiben von der vorstehenden Haftungsregelung für den Anwendungsbereich des § 44a TKG unberührt.)

8. Datenschutzhinweis

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Erläuterungen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer [Datenschutzerklärung], die auf unserer Website verfügbar ist. In der Datenschutzerklärung informieren wir Sie u.a. über die Datenverarbeitung im Bestellprozess, bei Nutzung des Kontaktformulars und bei Kommunikation über WhatsApp, sowie über Ihre Rechte als Betroffener.

9. Kommunikation via Kontaktformular und WhatsApp

Wir bieten Ihnen neben E-Mail auch eine Kontaktaufnahme über ein Web-Kontaktformular sowie über WhatsApp Business an. Über das Kontaktformular auf unserer Webseite können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich mitteilen; wir melden uns anschließend per E-Mail oder telefonisch bei Ihnen. Alternativ können Sie unseren WhatsApp-Service nutzen. Unsere WhatsApp-Nummer finden Sie auf unserer Kontaktseite oder im Impressum.

Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung von WhatsApp ein eigenes Benutzerkonto bei WhatsApp (Meta Platforms) erforderlich ist. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Kommunikation über den WhatsApp-Dienst abwickeln. Sie erreichen uns auch über WhatsApp während unserer Servicezeiten. Beachten Sie, dass hierbei Daten an die WhatsApp Ireland Ltd. übertragen werden; weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur Beantwortung von Kundenanfragen und versenden darüber keine Werbung. Selbstverständlich können Sie Anliegen, die persönliche Daten betreffen, auch jederzeit auf traditionellem Wege (z.B. E-Mail) an uns richten.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Rechtswahl: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird (d.h. die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, bleiben anwendbar).

Gerichtsstand: Wenn der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dem Kunden der Sitz unseres Unternehmens. In einem solchen Fall gilt zugleich unser Unternehmenssitz als Erfüllungsort. Für Verbraucher hingegen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen, d.h. Klagen können nur vor den zuständigen Gerichten an Ihrem Wohnsitz bzw. unserem Sitz anhängig gemacht werden. Eine ggf. zwingende abweichende Zuständigkeit insbesondere nach der EU-Verbraucherschutzverordnung bleibt unberührt.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, oder sollten die AGB eine unerwünschte Lücke enthalten, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung treten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.

11. Hinweise zur Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Kunde unter dem folgenden Link findet: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen nutzen. Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juni 2025 (Änderungen der AGB vorbehalten)